Versandservice fĂŒr Ihr GerĂ€t
Sie können Ihr GerĂ€t nicht persönlich vorbeibringen? Kein Problem. Nach vorheriger Absprache können Sie Ihr GerĂ€t sicher an IT Service Tkotz senden. Ich kĂŒmmere mich persönlich um Ihr Anliegen und sende das GerĂ€t nach Abschluss der vereinbarten Arbeiten wieder an Sie zurĂŒck.
So funktioniert es
1. Anfrage stellen
Beschreiben Sie zunĂ€chst Ihr Anliegen ĂŒber unser Kontaktformular.
2. Auftrag besprechen
Ich klÀre mit Ihnen, ob ein Versand des GerÀts sinnvoll ist, und bespreche den weiteren Ablauf mit Ihnen.
3. GerÀt sicher versenden
Nach vorheriger Absprache senden Sie Ihr GerÀt transportsicher verpackt an mich.
Der RĂŒckversand Ihres GerĂ€ts ist bei vereinbarten ServiceauftrĂ€gen bereits im Servicepreis enthalten.
4. Bearbeitung und RĂŒckversand
Nach Abschluss der vereinbarten Arbeiten wird Ihr GerĂ€t wieder an Sie zurĂŒckgesendet.
Sicherer und nachvollziehbarer Ablauf
Nach Eingang Ihres GerĂ€ts wird der Zustand dokumentiert und der Auftrag anhand der zuvor vereinbarten Arbeiten bearbeitet. Die wichtigsten Informationen zum Auftrag und zur RĂŒckgabe werden nachvollziehbar festgehalten.
Wichtiger Hinweis
Bitte GerÀte nicht ohne vorherige Absprache einsenden
Bitte senden Sie kein GerÀt ungefragt an mich. Nehmen Sie zunÀchst Kontakt mit mir auf, damit wir Ihr Anliegen besprechen und den weiteren Ablauf gemeinsam klÀren können.
Vor dem Versand
Darauf sollten Sie achten
- Sichern Sie wichtige Daten, wenn dies möglich ist.
- Verpacken Sie das GerÀt transportsicher.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit eine stabile Verpackung und ausreichend Polstermaterial. Das GerÀt sollte sich innerhalb des Pakets nicht frei bewegen können.
- Entfernen Sie nach Möglichkeit nicht benötigte persönliche Daten.
- Senden Sie Zubehör nur mit, wenn es fĂŒr die Bearbeitung benötigt wird.
- Beschreiben Sie das Problem möglichst genau.
Abschluss
Sie möchten Ihr GerÀt einsenden?
Schildern Sie mir zunĂ€chst Ihr Anliegen. Ich prĂŒfe, ob der Versandservice fĂŒr Ihren Fall geeignet ist, und bespreche anschlieĂend den weiteren Ablauf mit Ihnen.